Beste, 

 

Langs deze weg wil ik je enkele dringende kwesties onder uw aandacht brengen die ik onlangs ben tegengekomen tijdens mijn verblijf in een van uw vakantiehuisjes in Rochebaudin. Het spijt me u te moeten mededelen dat ik zeer onaangename omstandigheden heb ervaren, die onmiddellijke aandacht en oplossing vereisen. De zaken die ik hieronder zal aankaarten, zullen verduidelijkt worden door bijgevoegde foto’s

 

Ten eerste was ik geschokt toen ik ontdekte dat het binnen in bepaalde delen van het huisje regent. Dit is volstrekt onaanvaardbaar en vormt een aanzienlijk risico voor de veiligheid en het comfort van uw gasten. Ik verzoek u dan ook onmiddellijke stappen te ondernemen om deze situatie recht te zetten. Bovendien is de staat van het zwembad zeer onhygiënisch en verre van acceptabel. Het zwembadwater blijkt vervuild, waardoor het ongeschikt is voor gebruik. Ook hier dring ik aan snel actie te ondernemen om dit probleem aan te pakken en ervoor te zorgen dat het zwembad regelmatig wordt schoongemaakt en onderhouden. Daarnaast merkte ik dat er geen hek rond het terras is, wat een enorm veiligheidsrisico met zich meebrengt. Dit gebrek aan veiligheid is alarmerend omdat gasten blootgesteld worden aan het potentieel gevaar van vallen van het terras. Het is vanzelfsprekend dat u dan ook zo snel mogelijk geschikte barrières of omheiningen geplaatst moeten worden om ongelukken of verwondingen te voorkomen 

Graag zou ik een gedeeltelijke terugbetaling voor het ongemak en de ondermaatse omstandigheden die ik tijdens mijn verblijf heb ervaren ontvangen. Ik denk dat dit een redelijk verzoek is aangezien de problemen die ik heb geschetst. Als deze vergoeding niet mogelijk is vraag ik u om een alternatieve oplossing die de ongemakken ruimschoots compenseert. Ik verwacht een snelle reactie en actie om deze zaken binnen 1 werkweek recht te zetten. Als u dit niet doet, heb ik geen andere keus dan verdere stappen te ondernemen om mijn rechten als klant te beschermen. Ik hoop van harte dat u deze klacht serieus neemt en prioriteit geeft aan het oplossen van deze problemen. 

 

Dank u voor uw onmiddellijke aandacht voor deze kwestie. Ik kijk ernaar uit om snel van je te horen.

 

Met Vriendelijke Groeten De Donder Dennis









Reacties

Populaire posts van deze blog

Praktisch Coachen: slimme strategiën voor succes

Remember the Titans